Terma & Syarat plea8 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

1

Pendahuluan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke plea8, platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan plea8 ("Syarikat", "kami", "platform").

Dengan mengakses laman web plea8, mendaftar akaun, membuat deposit, menyertai sebarang permainan atau promosi, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma & Syarat ini berkuat kuasa bermula 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. plea8 berhak untuk mengemas kini dokumen ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya kepada ahli melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform.

2

Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan plea8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang sah secara undang-undang untuk terlibat dalam aktiviti perjudian di bidang kuasa anda.
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana negara yang melarang penggunaan platform seperti plea8.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri dari mana-mana platform perjudian.
• Bertindak atas nama diri sendiri, bukan sebagai wakil atau ejen pihak lain.
• Tidak mempunyai gangguan mental atau keupayaan yang menghalang anda daripada membuat keputusan bertanggungjawab.

3

Pendaftaran Akaun

3.1 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di plea8. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali. Jika anda mempunyai lebih dari satu akaun, semua akaun berkenaan akan ditamatkan dan semua baki akan dirampas tanpa pampasan.

3.2 Maklumat Pendaftaran

Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa mendaftar, termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon Malaysia yang berdaftar atas nama anda
• Tarikh lahir yang tepat

Pemberian maklumat palsu boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta dan semua pengeluaran akan ditangguhkan sehingga identiti disahkan.

3.3 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan aktiviti akaun anda. plea8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat capaian tanpa kebenaran yang berpunca dari kecuaian anda sendiri. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

4

Deposit & Kaedah Pembayaran

plea8 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut:

4.1 Syarat Deposit

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• plea8 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Deposit yang dikenal pasti berasal dari sumber pihak ketiga akan dikembalikan dan akaun mungkin disekat untuk siasatan.
• Deposit yang berjaya tidak boleh dibatalkan setelah dana masuk ke akaun permainan anda.
• plea8 tidak dipertanggungjawabkan atas sebarang yuran atau caj yang dikenakan oleh penyedia pembayaran anda.

5

Pengeluaran

5.1 Syarat Pengeluaran Umum

• Pengeluaran minimum adalah RM50 per transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir, atau kaedah lain yang telah disahkan oleh pasukan plea8.
• Akaun mesti telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay) diproses dalam masa 3–5 minit.
• Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX diproses dalam masa 10–30 minit pada waktu operasi biasa.

5.2 Semakan & Penangguhan Pengeluaran

plea8 berhak untuk menangguh atau menolak sebarang permintaan pengeluaran dalam situasi berikut:

• Pengesahan identiti belum selesai atau dokumen yang dikemukakan tidak memuaskan.
• Terdapat aktiviti mencurigakan atau penipuan yang disyaki dalam akaun berkenaan.
• Syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi sepenuhnya.
• Siasatan sedang dijalankan berkenaan akaun atau transaksi berkenaan.

6

Bonus & Promosi

6.1 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)

Semua bonus yang ditawarkan oleh plea8 tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum boleh ditarik keluar. Kecuali dinyatakan secara berbeza dalam terma promosi khusus:

• Syarat pertaruhan standard adalah 10x jumlah bonus yang diterima.
• Pertaruhan mestilah menggunakan wang bonus terlebih dahulu sebelum wang deposit peribadi.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja terhadap pemenuhan syarat pertaruhan.
• Bonus yang diterima mempunyai tempoh sah selama 30 hari dari tarikh dikreditkan.

6.2 Bonus Alu-Aluan

Bonus alu-aluan plea8 hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Syarat khusus adalah seperti berikut:

• Minimum deposit pertama: RM20
• Hanya satu tuntutan per rumah tangga, alamat IP, atau peranti.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan mana-mana promosi lain kecuali dinyatakan secara khusus.
• plea8 berhak untuk membatalkan bonus jika syarat tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan.

6.3 Program Kesetiaan & VIP

Ahli plea8 yang aktif layak menyertai program kesetiaan berlima tahap. Manfaat dan keperluan setiap tahap berbeza dan boleh berubah atas budi bicara plea8 dengan notis yang sewajarnya.

7

Peraturan Permainan

7.1 Kasino Live & Slot

Semua permainan kasino dan slot di plea8 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang diperakui secara bebas. Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan. Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan.

• plea8 tidak bertanggungjawab atas gangguan permainan yang disebabkan oleh masalah sambungan internet di pihak ahli.
• Jika permainan terputus sebelum selesai, sistem akan mencuba menyambung semula dari keadaan terakhir yang disimpan.
• Dalam kes ketidakcocokan antara paparan permainan dan pelayan, keputusan dari pelayan dianggap muktamad.

7.2 Poker

Permainan poker di plea8 menggunakan peraturan Texas Hold'em standard. Perkongsian maklumat kad antara pemain di meja yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta. Tindakan masa di meja poker adalah muktamad apabila tamat.

7.3 Loteri

Pembelian tiket loteri di plea8 adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan setelah disahkan. Keputusan undian diterima dari sumber yang sah dan dianggap muktamad.

8

Pertaruhan Sukan & Badminton

8.1 Penerimaan Pertaruhan

Semua pertaruhan sukan di plea8 — termasuk bola sepak EPL, Liga Super Malaysia, badminton, tenis dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Pertaruhan yang diterima sistem adalah sah dan mengikat walaupun berlaku kesilapan odds oleh pengendali.
• plea8 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang mempunyai odds yang jelas-jelas salah (obvious error).
• Pertaruhan minimum adalah RM2 dan maksimum berbeza mengikut jenis pertandingan dan pasaran.

8.2 Pembayaran Kemenangan Sukan

• Kemenangan dikreditkan ke akaun dalam masa 30 minit selepas keputusan rasmi disahkan.
• Dalam kes pertikaian keputusan, plea8 akan menunggu keputusan muktamad dari badan pengawas sukan berkenaan.
• Perlawanan yang ditangguhkan lebih dari 48 jam dari jadual asal akan dianggap batal dan pertaruhan akan dikembalikan.
• Untuk badminton, pertaruhan sah jika sekurang-kurangnya satu set telah selesai dimainkan.

8.3 Live Betting

Odds untuk pertaruhan dalam masa nyata (live betting) berubah secara berterusan. plea8 tidak bertanggungjawab jika pertaruhan anda tidak diterima akibat perubahan odds yang berlaku sebelum pengesahan sistem.

9

Tingkah Laku yang Dilarang

Ahli plea8 dilarang sama sekali terlibat dalam aktiviti berikut. Pelanggaran boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta, perampasan baki, dan tindakan undang-undang:

plea8 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih untuk memantau semua aktiviti akaun. Sebarang aktiviti yang disyaki akan disiasat dan tindakan akan diambil berdasarkan keterukan kes.

10

Privasi & Keselamatan Data

plea8 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli kami. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang boleh diakses di halaman Dasar Privasi.

10.1 Pengumpulan Data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk operasi platform termasuk maklumat pengenalan, data kewangan untuk tujuan pemprosesan pembayaran, dan data aktiviti permainan untuk tujuan keselamatan dan kawalan kualiti.

10.2 Pengesahan Identiti (KYC)

plea8 mematuhi keperluan Know Your Customer (KYC) dan mungkin meminta dokumen pengesahan identiti termasuk:

• Salinan MyKad atau pasport yang sah
• Penyata bank atau bil utiliti terkini sebagai bukti alamat
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan

Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan sekatan sementara pada pengeluaran atau penamatan akaun.

11

Permainan Bertanggungjawab

plea8 percaya bahawa hiburan harus kekal sebagai hiburan. Kami menyediakan alatan berikut untuk membantu ahli mengawal pengalaman bermain mereka:

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan cara mendapatkan bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12

Penamatan Akaun

12.1 Penamatan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun plea8 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak perlu ditarik keluar. Baki yang tinggal dalam akaun yang ditutup tanpa tuntutan selama lebih 12 bulan mungkin dirampas.

12.2 Penamatan oleh plea8

plea8 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun ahli tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Aktiviti penipuan atau tingkah laku yang disyaki
• Kegagalan untuk lulus semakan KYC
• Permintaan dari pihak berkuasa yang berwajib
• Perlindungan keselamatan platform atau ahli lain

13

Penafian & Had Liabiliti

Perkhidmatan plea8 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan nyata atau tersirat. plea8 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh penyelenggaraan, kegagalan teknikal atau keadaan luar kawalan
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif dalam apa jua situasi
• Ketidaktepatan maklumat yang disediakan oleh pembekal data pihak ketiga

14

Pindaan Terma

plea8 berhak untuk mengubah, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun
• Notis pemberitahuan dalam platform plea8
• Kemas kini pada halaman Terma & Syarat dengan tarikh berkuat kuasa yang baharu

Penggunaan berterusan platform plea8 selepas tempoh notis (biasanya 7 hari) dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

15

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan plea8 melalui saluran berikut:

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan pelanggan biasa, anda boleh menghantar aduan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami dengan tajuk "Aduan Rasmi" dan kami akan memberi respons dalam masa 3 hari bekerja.